Gaming OGL/2018/2282/818+386 1 053 61 33
SL · EUR
Boaboa CasinoKJER SE IGRA SREČA Z OKUSOM
Pridruži sePomočOdpri igroPrevzemi bonusPrijavaIzplačilo
Prijavite seVčlani seBonusiPromocijske kodeSloti
Vaš račun, odprt na vseh napravah

Prej ločeni napravi, zdaj en Boaboa Casino račun za prijavo

Trenutek, ko se vračate k svojemu računu in želite vstopiti z istimi podatki, ki ste jih nastavili ob registraciji, na računalniku ali telefonu.

Zahtevaj bonus Varno registracija, varčevanje ni potrebno
Danes izplačano
869,054 €
4,734 Igralcev na mizi
Licencirana igralnica od leta 2018Licenca Gaming Control Board Curaçao OGL/2018/2282/818, družba Boaboa Casino N.V. (871537)
Povprečno izplačilo v 29 minutah13 milijonov€ tedensko, največje enkratno dvigovanje do 37.000€
256-bitna SSL zaščita podatkovRevizije SIQ, QUINEL in Gaming Laboratories International
Brez zapletov pri prijavi

Postopek prijave po korakih

Odstrani najpogostejšo skrb, da boste ob prijavi vpisali napačen podatek ali obtičali pred vrati računa.

Isti naslov kot ob registraciji
Ob prijavi vnesete naslov, s katerim ste se registrirali, in sicer v polje, ki je za to namenjeno. Napaka, ki se ponovi največkrat, je dodaten presledek na koncu naslova ali napačna končnica, zato vrednost preverite, preden greste naprej.
Male in velike črke v geslu
V naslednje polje gre geslo, ki ste ga določili sami. Tu se ljudje zmotijo, ker geslo vtipkajo ob vklopljenem velikem začetnem tisku ali ker ga zamenjajo s starejšim; preverite vsako črko in pazite na velike in male znake.
Nekaj sekund do odziva
Ko potrdite prijavo, se gumb za nekaj sekund zaklene in stran vas pelje naprej. Pogosta napaka je ponovno klikanje, ker se uporabniku zdi, da se ni nič zgodilo; počakajte, da se odziv izpiše, in šele nato ukrepajte.
Odjavite se na skupni napravi
V računu se najprej preveri stanje in zgodovino, nato omejitve ter bonuse. Ljudje spregledajo, da so v računu še vedno prijavljeni, ko napravo odstopijo drugemu; ob koncu na skupni napravi izberite odjavo.
Reševanje prijave

Boaboa Casino vam pove, kaj sporočilo pomeni

Uporabno v trenutku, ko se prijava ustavi in želite iz sporočila razbrati, kaj storiti naprej.

Dostop je začasno zaprt
Če je na računu še aktivna omejitev ali samoizključitev, vas sistem ne bo spustil noter, tudi če je geslo pravilno. Sporočilo o tem pove, da je dostop začasno onemogočen; preverite, do kdaj ste obdobje nastavili, in ga ne poskušajte obiti.
Preverite, do kdaj obdobje velja
Počakajte do izteka ali preverite nastavitve
Če se obdobje ne izteče pravočasno, pišite na [email protected]
Preverjanje dokumentov še poteka
Med preverjanjem dokumentov so nekatere funkcije računa zaklenjene, dokler pregled ni končan. Preverjanje običajno traja do sedmih ur, sporočilo pa pokaže, da čakate na potrditev; ne odpirajte novega računa, ker to stanje le podaljša.
Preverite, ali so dokumenti pravilno naloženi
Pripravite osebno izkaznico, potrdilo o naslovu in bančni izpisek
Če po sedmih urah ni odgovora, pišite na [email protected]
Stran se ne naloži do konca
Tehnična napaka se pokaže kot prazna stran, krog, ki se vrti, ali sporočilo o povezavi. Vzrok je pogosto star predpomnilnik brskalnika, piškotki ali nestabilna povezava; poskusite v drugem brskalniku ali na drugi napravi, da ugotovite, kje se zatika.
Osvežite stran in počistite predpomnilnik
Poskusite v drugem brskalniku ali na telefonu
Če se napaka ponovi, pokličite +386 1 053 61 33 ali pišite na [email protected]

Boaboa Casino, ko se prvič prijavljate in ne veste, kaj sledi

Prvi pogled v vaš račun. Ko se enkrat znajdete za prijavo, se vam v računu odpre vse, kar sicer ostane skrito. Na vrhu vidite stanje, ki se posodobi ob vsakem vplačilu in izplačilu, pod njim pa zgodovino vseh transakcij in iger, ki jo lahko pregledate po datumu. Zavihek za izplačila pokaže, katera sredstva so že na voljo in katera še čakajo na obdelavo. Tu so tudi omejitve, ki jih sami nastavite, in pregled bonusov, ki jih imate aktivne ali že izkorščene. Vse je zbrano na enem mestu, zato vam ni treba iskati po ločenih straneh. Če se kdaj vprašate, koliko ste vplačali ta mesec ali kje je zadnji dobiček, odgovor najdete v nekaj klikih.

Boaboa Casino zadrži sredstva do potrditve. Ko pride trenutek za izplačilo, se prijava in preverjanje pokažeta kot nujna, ne kot formalnost. Brez vstopa v račun ne morete zahtevati izplačila, brez potrjenega preverjanja pa sredstva ostanejo zadržana. Ekipa pregleda dokumente, ki jih naložite, in postopek zaključi v približno sedmih urah. Gre za osebno izkaznico, potrdilo o naslovu in bančni izpisek, ki jih priložite enkrat, nato veljajo naprej. Ko je preverjanje opravljeno, izplačilo steče brez dodatnih ovir. Zato velja dokumente urediti že ob prvem vstopu, da vas ne presenetijo šele, ko želite dvigniti svoj dobitek.

Prvi zaslon, ki ga naslednjič ne bo. Ob prvem obisku računa vas pričaka drugačen zaslon kot ob vsakem naslednjem. Sistem takrat še nima vaše zgodovine, zato vas vodi skozi nastavitve, ki jih pozneje ne boste več urejali. Nastavite lahko valuto, ki ostane evro, in izberete, kako želite prejemati obvestila o transakcijah. Prav tu se prvič srečate s preverjanjem, ki ga lahko začnete takoj in ne šele ob izplačilu. Videti je tudi prazno zgodovino, ki se bo zapolnila z vašo prvo igro. Naslednjič bo ta uvod izginil in odprl se bo običajen pregled stanja ter omejitev. Zato prvi obisk velja vzeti počasi, saj postavite temelje za vse, kar sledi.

Boaboa Casino od ključavnice do vstopa. Ko je račun zaklenjen, vas pot nazaj vodi prek povezave za ponastavitev, ki jo prejmete na e-poštni naslov, naveden ob registraciji. Po kliku na povezavo določite novo geslo in se nato prijavite kot običajno. Če težava ni v geslu, ampak v preverjanju, ekipa pregleda naložene dokumente in postopek zaključi v približno sedmih urah. Med tem časom je dostop lahko začasno omejen, kar je predvideno. Ko preverjanje potrdijo, se račun odklene sam, brez dodatnih korakov z vaše strani. Če se zdi, da se nič ne premakne, se obrnite na podporo in navedite, kdaj ste dokumente poslali.

Nastavite omejitve porabe in časa. Ko želite imeti nadzor nad porabo in časom, ga najdete v nastavitvah računa, ne na ločeni strani. Tu določite omejitev vplačil za izbrano obdobje, omejitev stav in omejitev igralnega časa, ki jih lahko zaostrite kadarkoli, sprostite pa šele po premisleku. Na voljo sta tudi samozačasna izključitev in trajna samozačasna izključitev, če potrebujete popoln oddih od igre. Vsaka sprememba se zabeleži in velja takoj, ko jo potrdite. Če menite, da potrebujete več opore, so v bližini tudi stiki organizacij, kot sta Center za zdravljenje odvisnosti od iger na srečo in Anonimni igralci Slovenije. Nastavitve so namenjene vam, zato jih prilagodite svojim navadam.

Nadaljuj branje
Kratke razlage

Trenutek, ko se prijava zatakne

V trenutku, ko so podatki že vpisani in vas nekaj ustavi, je ta seznam namenjen vam.

trustZakaj se ne morem prijaviti iz tujine?+
Ko potujete izven Slovenije, se prijava izvede na isti naslov in z istim geslom, če v državi, kjer ste, veljajo zakoni, ki dovoljujejo igranje na daljavo. Ob prijavi sistem preveri, od kod prihaja povezava, zato se lahko dostop iz nekaterih držav zavrne. Takrat ne iščite obhoda prek tujih strežnikov ali nadomestnih naslovov; takšnih poti ne podpiramo in račun lahko zaradi njih zapremo. Če menite, da je zavrnitev napačna, se oglasite na klepetu in ekipa preveri vaš primer.
trustAli potrebujem aplikacijo za prijavo na telefonu?+
Vsakič, ko odprete brskalnik na telefonu, pridete do istega računa brez nameščanja česa dodatnega. Vpišete e-poštni naslov, s katerim ste se registrirali, in geslo, ki ste ga takrat izbrali. Stran se prilagodi zaslonu, povezava pa je zavarovana z 256-bit SSL, enako kot na računalniku. Preverite le, da ste na pravi strani, in ne uporabljajte povezav iz sporočil, ki jih niste pričakovali. Če se geslo na telefonu ne sprejme, ga ponastavite in poskusite znova.
trustAli lahko dvignem denar brez preverjanja dokumentov?+
Pred prvim dvigom se odpre preverjanje, ki ga zakonodaja zahteva od vsakega licenciranega operaterja. Pošljete kopijo osebne izkaznice, potrdilo o naslovu in bančni izpisek, da se ime na računu ujema z imenom pri banki. Postopek običajno traja največ sedem ur, včasih pa se zavleče, če je fotografija slaba ali dokumentu manjka rob. Med čakanjem lahko igrate naprej, dvig pa se sprosti šele po potrditvi. Vprašanja o dokumentih reši podpora prek klepeta, e-pošte ali telefona.
trustAli lahko preverim licenco Boaboa Casino?+
Ob vsakem vprašanju o tem, komu zaupate denar, velja pogledati podnapis strani. Boaboa Casino vodi družba Boaboa Casino N.V. s sedežem na Heelsumstraat v Willemstadu, nadzor pa izvaja Gaming Control Board Curaçao pod licenco OGL/2018/2282/818. Podjetje posluje od leta 2018, poštenost iger pa preverjajo neodvisni laboratoriji SIQ, QUINEL in Gaming Laboratories International. Številko licence lahko primerjate z evidenco regulatorja, podpora pa ob vprašanju doda še preostale podrobnosti.
trustKje ostane prijava, ko zaprem brskalnik?+
Medtem ko uporabljate isti brskalnik na isti napravi, prijava ostane tam, kjer ste jo odprli, in se ne prenaša na drugo napravo. Na skupnem računalniku v knjižnici ali pri sorodnikih se zato pred odhodom odjavite s klikom na svoje ime. Geslo zamenjate v nastavitvah računa, kadar koli posumite, da ga je videl nekdo drug; po zamenjavi se prijava konča in vpišete novega. Kombinacijo hranite le v spominu ali v upravitelju gesel, nikoli na listku ob zaslonu.
trustKje odprem račun, če ga še nimam?+
Še preden prvič vstopite, si pripravite e-poštni naslov, ki ga redno berete, saj bo ta naslov vaše uporabniško ime tudi pozneje. Obrazec za registracijo odprete na naslovni strani in vanj vnesete svoje podatke ter izberete geslo; postopek vzame le nekaj minut. Vsaka oseba ima lahko le en račun, podvojeni računi se zaprejo, zato prijav ne ustvarjajte na različne naslove. Igranje je dovoljeno osebam, starim 18 ali več let.
trustZakaj ne prejmem povezave za ponastavitev gesla?+
Nekaj minut po zahtevi poglejte še v mapo z neželeno pošto, kjer se povezava rada skrije. Sporočilo vedno gre na naslov, ki ste ga vpisali ob registraciji, zato preverite, ali ste v obrazcu res uporabili tega in ne drugega. Če tudi po drugem poskusu ni ničesar, pišite na [email protected] ali pokličite +386 1 053 61 33; pomoč je na voljo 24 ur na dan, vsak dan. Osebje nikoli ne zahteva vašega gesla, niti po e-pošti niti po telefonu.
trustKje najdem svoj račun, ko se prijavim s telefona?+
Takrat, ko se prijavite s telefona ali tablice, se odpre isti račun kot na računalniku, brez drugega uporabniškega imena in brez nove prijave. V njem so na enem mestu bilanca, zgodovina vplačil in iger, omejitve, ki ste si jih nastavili, bonusi ter gumb za dvig. Drugega računa za mobilno napravo ne potrebujete, saj bi bil podvojen in bi se zaprl. Če se vam zdi, da vam na telefonu manjka kakšen del menija, primerjajte pogled s tistim na računalniku.

Uporabljamo piškotke za delovanje spletne strani in njeno izboljšanje; z nadaljevanjem uporabe se strinjate s politiko piškotkov.